近日，浉河区政务服务大厅不动产登记窗口前温情涌动。市民王先生满怀感激，将一面绣着“服务贴心暖人心，大厅风采映真情”的锦旗郑重地送到不动产登记窗口工作人员手中，以此表达对他们热情、高效、主动服务的深深赞誉。
图为：市民王先生为不动产登记综合窗口工作人员赠送锦旗
此前，浉河区不动产登记综合窗口受理了王先生购买存量房屋的业务。卖方委托人从外地匆忙赶回，买卖双方对交易程序一知半解，所带材料与证件也不齐全。窗口工作人员见王先生面露难色，详细了解情况后，依据实际情形，主动、细致地告知其不动产登记要求及交易流程。针对身份信息与其他材料缺失的问题，工作人员积极通过线上上传、部门信息共享查询等方式，与相关部门紧密协作、主动协调，为王先生提供“一对一”全程导办服务，迅速补齐手续，成功避免了群众“多次跑”的麻烦。很快，王先生顺利完成不动产登记。领取证书时，他难掩激动：“我本以为手续不全办不成了，没想到办证速度这么快，一次就搞定，太方便了！”
一直以来，信阳市不动产登记中心积极创新服务形式，通过多种举措优化办事流程，全方位开展便民利民活动。以实际行动践行“以人民为中心”的服务理念，立足“小窗口”，服务“大民生”，持续提升群众的获得感与幸福感，在平凡岗位上书写着为民服务的暖心篇章。