为进一步提高不动产登记服务水平,优化不动产登记营商环境,息县自然资源局不动产登记中心结合工作实际,制定了一系列工作措施,有力推动不动产登记工作高质量发展。
一、健全制度,明确职责,推动不动产登记工作规范化
严格执行“首问责任制”“一次性告知制”“限时办结制”等服务制度,确保每一位办事群众都能得到及时、准确的回复。同时,息县自然资源局不动产登记中心还明确了工作人员的岗位职责和工作标准,确保各项工作有序开展。
二、强化窗口建设,提升服务质量,打造“息速登”品牌
为提供更加便捷、高效的不动产登记服务,息县自然资源局不动产登记中心不断优化窗口建设。实行“一窗受理、集成服务”,实现前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的全流程办理模式。此外,还大力推行“一站式”服务、“容缺受理”等便民措施,切实落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制,进一步简化办事流程,打造“息速登”品牌。
三、注重队伍建设,提升不动产登记能力和水平
息县自然资源局不动产登记中心高度重视队伍建设,不断加强政治理论学习、业务培训、作风建设和廉政建设。通过加强学习培训,提高干部职工的思想觉悟和综合素质;通过加强作风建设,牢固树立“四个意识”,切实增强纪律规矩意识;通过加强廉政建设,筑牢思想防线,确保不动产登记工作的廉洁性和公正性。
四、突出模范带头作用,激发不动产登记人员的工作热情
为激发不动产登记人员的工作热情和创造力,息县自然资源局不动产登记中心坚持“严管”与“厚爱”相结合的原则,加大对窗口工作人员的教育、监督和管理力度。同时,中心还注重抓典型、树标杆、立榜样,用身边的典型和榜样带动广大不动产登记人员积极工作、争创一流、争当先锋。
五、坚持以人民为中心,不断提升不动产登记服务水平
息县自然资源局不动产登记中心始终坚持以人民为中心的发展思想,不断提升服务水平。通过规范服务、增强服务意识,确保登记工作零差错、零投诉;通过创新机制、提高服务质量,打造“息速登”品牌;通过文明用语、提升服务水平,树立不动产登记良好形象;通过公开承诺、强化工作责任,自觉接受群众监督。
六、以“严管理”为保障,确保不动产登记工作健康发展
为确保不动产登记工作的健康发展,息县自然资源局不动产登记中心以“严管理”为保障,努力把不动产登记中心建成便民利企、廉洁高效、服务一流的窗口单位,进一步发挥榜样力量,打造一支素质过硬、作风优良、纪律严明的不动产登记工作队伍,为全县经济社会发展作出积极贡献。